À savoir

Heures d'ouverture des magasins
Langues
Pourboires
Interdiction de fumer
Météo
Service postal
Téléphone
Taxes
Accès Internet

Heures d'ouverture des magasins

La plupart des commerces sont ouverts sans interruption de 9h30 à 17h du lundi au vendredi et de 9h à 17h le samedi. Certains sont ouverts le dimanche ou en soirée jusqu'à 21h du lundi au vendredi. On trouve également de nombreux «dépanneurs» (marché de quartier) qui ouvrent tôt le matin et ferment tard le soir. Certains sont même ouverts 24 heures sur 24.

Langues

Le français est la langue officielle du Québec, mais l’anglais est parlé couramment. La plupart des lieux touristiques (restaurants, hébergements, attraits et activités) offrent leurs services dans les deux langues officielles du Canada, soit le français et l’anglais.

Pourboires

Règle générale, un pourboire de 16 % est donné aux serveurs, aux coiffeurs, aux chauffeurs de taxi, et ce, en plus du montant total de la facture. La coutume veut qu'on donne 1 $ canadien par valise aux chasseurs, aux portiers et aux porteurs dans les hôtels, les aéroports et les gares. Le pourboire est également une pratique courante dans les boîtes de nuit et les bars.

Interdiction de fumer

Au Québec, il est interdit de fumer dans les lieux suivants : les établissements d'hébergement touristique, les restaurants, les établissements où est exploité un permis de brasserie, de taverne ou de bar, les installations maintenues par un établissement de santé et de services sociaux visé à la Loi sur les services de santé et les services sociaux, les moyens de transport collectifs et les taxis et les autres véhicules transportant deux personnes. Pour en savoir plus sur la loi anti-tabac, référez-vous au site web.

Météo

Pour connaître les prévisions météorologiques à court, moyen et long terme, visitez le www.meteomedia.com.

Service postal

Postes Canada
www.canadapost.ca

Bureau de poste
315, rue King Ouest
Téléphone : 819 823-9449

Comptoir postal (Carrefour de l'Estrie)
3050, boulevard de Portland
Téléphone : 819 569-9535

Téléphone

Les appels locaux à partir d'un téléphone public coûtent 0,50 cents. Pour un appel interurbain au Canada, aux Etats-Unis et au Mexique, faites le 1 + l'indicatif régional et le numéro à sept chiffres Pour appeler en Europe, composez le 011, suivi de l’indicatif du pays. Pour connaître l’indicatif de pays, consultez le
www.les-indicatifs.com. Composez le 0 pour toute assistance ou le 0 suivi du numéro de téléphone pour effectuer un appel à frais virés.

Taxes

La taxe fédérale (TPS) de 5 % s'ajoute à la plupart des produits et services vendus au Canada. La taxe provinciale du Québec (TVQ) de 9,975 % s'ajoute également aux produits et aux services. Les non-résidents peuvent demander un remboursement de la TPS pour la plupart des produits (sauf exceptions) achetés pour fins d'utilisation à l'extérieur du Canada, ainsi que sur l'hébergement de courte durée. Pour savoir comment faire votre réclamation, visitez le site de l’Agence de revenu du Canada.

Accès Internet

Bibliothèque municipale Éva-Sénécal
450, rue Marquette
Sherbrooke (Québec)
Téléphone : 819 821-5861
www.bibliotheque.ville.sherbrooke.qc.ca

Deux postes « express » sont situés dans le hall d’entrée (15 minutes gratuites). Le visiteur de passage peut avoir accès à un poste moyennent une tarification (3 $ / heure). Internet sans fil par le biais du réseau ZAP Sherbrooke est accessible dans l’ensemble du bâtiment.

ZAP Sherbrooke (Zone d'accès public)
www.zapsherbrooke.com

Plus de 200 bornes d’accès Internet sans fil gratuit sur l’ensemble du territoire sherbrookois. Inscription gratuite au réseau.